Prozessautomatisierung für Schweizer Unternehmen
Angaben aus E-Mails, Dokumenten und Fachsystemen werden im Betrieb oft mehrfach übertragen.
Nuvero automatisiert einen wiederkehrenden Ablauf, wenn Aufwand und Nutzen dafür sprechen. Bestehende Systeme bleiben der Ausgangspunkt.
Arbeitsschritte im bestehenden System verbinden.
Wo sich Automatisierung lohnt
Ein guter Einstieg ist ein Ablauf, der regelmässig vorkommt und jedes Mal ähnliche Handgriffe verlangt. Zum Beispiel: Eine Serviceanfrage wird aus dem Postfach in die Fachsoftware übertragen, fehlende Angaben werden nachgefragt und die zuständige Person wird informiert.
Auch Dokumente können einen solchen Ablauf auslösen. Ein Servicerapport wird dem Auftrag zugeordnet, benötigte Angaben werden erfasst und für die Verrechnung vorbereitet. Unklare Positionen gehen ans Büro.
Welche Abläufe sich als erster Schritt eignen
- Der Vorgang kommt oft genug vor, um den heutigen Aufwand zu messen.
- Eingang, Ergebnis und bekannte Ausnahmen lassen sich beschreiben.
- Daten und Zuständigkeiten sind auffindbar und gepflegt.
- Ein Mensch kann Sonderfälle prüfen, bevor eine verbindliche Handlung folgt.
Wenn jeder Fall anders ist oder wichtige Grundlagen fehlen, lohnt sich zuerst eine einfachere Vorlage oder ein geklärter Arbeitsablauf.
So beginnt ein begrenzter Pilot
Wir nehmen den heutigen Ablauf und einen Ausgangswert auf. Danach wählen wir einen Normalfall, legen Regeln und Freigaben fest und testen mit echten Beispielen. Erst der Vergleich im Betrieb zeigt, ob sich die Umsetzung lohnt.
Klare Schritte laufen mit festen Regeln. KI kann freie Texte oder wechselnde Dokumente einordnen. Die verantwortliche Person prüft Ausnahmen und verbindliche Entscheide. Nuvero übergibt den fertigen Ablauf an Ihr Team.
Häufige Fragen
Müssen wir unsere Software ersetzen?+
Nein. Zuerst prüfen wir vorhandene Funktionen, Schnittstellen und Exporte. Ein Ersatz ist nur dann Thema, wenn der gewünschte Ablauf damit nicht tragfähig umgesetzt werden kann.
Braucht Prozessautomatisierung KI?+
Nicht immer. Wiederkehrende Datenübertragungen, Pflichtfelder und Statuswechsel funktionieren häufig mit festen Regeln.
Wie wird der Nutzen beurteilt?+
Mit einem Ausgangswert und derselben Messung nach dem Pilot, etwa Bearbeitungszeit, Rückfragen oder Korrekturen.
Nächster Schritt
Welchen Ablauf möchten Sie vereinfachen?
Bringen Sie einen wiederkehrenden Vorgang mit. Im Erstgespräch klären wir, wo heute Handarbeit entsteht und was ein erster Test zeigen müsste.